A política da qualidade da SPA LIVE evidencia os requisitos do Sistema de Gestão da Qualidade segundo o modelo das normas NP EN ISO 9001:2015 adaptadas à nossa empresa e ao nosso tipo de atividade de forma a garantir o cumprimento dos objetivos definidos.

Os pilares orientadores da política da qualidade assumem-se nos seguintes compromissos:

– A satisfação das necessidades e expectativas do cliente: através de uma execução atempada e eficaz das suas necessidades dos clientes pretendemos garantir uma relação duradoura com base na confiança;

– Otimização dos recursos: com a boa gestão dos recursos humanos, capitais e técnicos pretendemos alcançar os resultados previstos;

– Procura da melhoria contínua: assente nas normas, leis e regulamentos aplicáveis à empresa sempre atenta ao contexto interno e externo e riscos do seu negócio, procuramos uma melhoria contínua de forma a responder às exigências do mercado global e interesses de todas as partes interessadas;

– A motivação e participação dos colaboradores: garantir continuamente a capacidade de iniciativa e o trabalho em equipa dos nossos colaboradores através da formação e dos meios adequados à sua função de forma a garantir a sua participação ativa no alcance dos objetivos globais da empresa.